第(2/3)节 年以来的支持。

    1000万中国币。

    这是即便去年当当网参与电商竞争也没拿出来的图书业务力度，虽然那时他们的精力是放在百货拓展之上。

    媒体纷纷传播李果庆和俞瑜的表态，不少人都觉得当当是要誓死捍卫核心业务的市场地位，务必要把易购的图书业务扼杀在摇篮里。

    就算易购有一时的客服之单，那就能解决根本问题吗？

    反过来说，连易购的客服都大方承认要去当当下单，是不是证明当当的图书更全更好？是不是进一步表明易购的采购受限呢？

    一直持续到晚上九点钟，这些天不接受媒体采访，只是使用新浪博客来回应的方卓始终没有动静，这让盯着首富动态的媒体有些失望，他们都已经做好加班的准备。

    又过半个小时，记者们突然看到了新浪博客变更了热门内容，第一条是“易购客服007”。

    〖大家好，我就是那个给客户在当当下单的客服。

    老板告诉我，我火了。

    深感惭愧和荣幸，其实，我只是在老板的精神指引下变通变通而已。

    老板说，易购要以客户为中心。

    在我的带动之下，我们的客服团队愈发在当当下单熟练了，可惜，当当那边开始检索筛查了。

    哦对，我的工牌编号真的是007，看，这是我的工牌。

    因为最近的促销活动，我们一直在加班，刚刚我问同样在加班的老板，当当要打1000万的促销，我们怎么办？

    老板说，我们也1000万。

    我心想这不行啊，人家本来拿货就便宜，一样规格的促销，怎么回馈客户？

    没想到，老板又补充了两个字，美元。

    1000万美元！〗

    我们就拿当当股份的钱和当当奉陪到底！”

    媒体记者们提取关键信息，易购宣布要掏出1000万美元来打这次的促销战。

    当当是认真的，易购也有真火！

    两边的竞争进一步升级了！

    都没等到第二天，深夜时分，同样都在加班的两家网站不约而同换上了促销信息，不再是什么带着折辱意味的便宜1块的方式，而是全品类图书满200立减60、部分图书满200立减100等大出血。

    值得一提的是，易购展示出的促销力度确实更大，但比当当多了一样让不少消费者抱怨的要求，领取优惠券要与易购的易支付进行银行卡绑定。

    就在媒体纷纷报道这次图书电商竞争升级的时候，“易购客服007”继续在新浪博客上营业，积极的回答评论区一些乐子人的提问。

    3月20日，“易购客服007”发表了第二篇博客。

    〖今天易购图书类目跳楼价，记得不要错过啊！！！

    还有，我替你们向老板打听了一下他平时看的书。

    绝对第一手信息！

    首先介绍一下我们老板，蝉联两年的中国内地首富！”

    老板说了，网上流传的什么“首富的十句箴言”“中国首富三句话教你经商”都是骗人的，他从来没在任何场合说过那样的话。

    但今天这个，是他亲口所说他看的书——

    《百年孤独》《活着》《围城》《诗经》《经济学原理》《发展经济学》《投资学》

    我问老板，他投资当当就是看了《投资学》吗？”

    他点了头！

    今日份就是“首富推荐的七本书”以及“你看《投资学》你也投”！〗

    这一天，伴随着客服007的更新，伴随着新浪博客的热门，伴随着新浪门户第一时间在网站上转载导流，易购网站出现的“首富推荐打包套餐”成功拿下当日最高销量。

    仿佛，“首富推荐的七本书”的字眼真带有不同寻常的魔力。

    这样的表现让易购内部员工都为之惊愕。

    客服007上线的第三天
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