第(2/2)节 用户，从颜值出发为了给顾客带来良好的体验，他们新入职的职员呢自然也是有一定的培训的。

    比如——

    “你要笑~”

    “对，你还要说尊贵的公主殿下。”

    “不能说脏话！”

    “不能皱眉头！”

    “要笑，天塌下来了，你也得笑！”

    店长说到后面口都有点干了，但依旧保持着礼貌的笑容，可谓是标准示范了。

    该说的行为准则，他也都说了，他头有点疼，感觉他新招的这位少年，根本不是他想象中那般如同他长相乖巧。

    “如果顾客说，你们家的蛋糕太甜了你应该这么回？”

    “不好意思呢的顾客，盐巴不甜给你来点盐巴。”鹫匠阳太直接回。

    店长：“……”

    店长耐心的回答，“你要回，好的呢公主殿下，要不要点一杯，青柠茶，不仅能够缓解甜腻，还能让你清爽一天呢，当然你要是不愿意的话，下次我们店铺一定会好好改进的。”

    鹫匠阳太不太明白，“都是让她别吃了，有什么区别吗？”

    店长：有区别！区别可大了！

    店长继续问，“那如果顾客不小心打翻了饮料，你会怎么做。”

    鹫匠阳太一脸认真，“不好意思公主殿下，下次手拿不稳就别拿了。”

    店长：……

    “不对，你要说，不好意思吓到你了，我的公主殿下，这就为您收拾。”

    店长在进行了一个小时的培训之后，领会到了一点，一天就让一个新人能够有充分的服务意识，不太现实。
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