人性的弱点

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第61章跟对方谈论他最感兴趣的事物
第62章真心诚意地对别人感兴趣
第63章巧妙地称赞对方
第64章引导对方加入交谈
第65章不要比对方更能说
第66章成为一个善于倾听的人(1)
第67章成为一个善于倾听的人(2)
第68章学会推己及人
第69章对他人的想法和愿望表示同情
第70章争强急辩并不会让别人真正信服
第71章学会给人一个超乎事实的名声
第72章批评他人前先自我反思
第73章在被指责之前先自我批评
第74章鼓励比批评更容易使人改正错误
第75章尽可能给对方更多的面子
第76章巧妙地指出他人的错误
第77章了解别人的需求
第78章时时让对方感到他重要
第79章要真诚关心他人
第80章积极参加各种社交活动

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